Quatre conditions, vérifiables en deux minutes. Il faut un cadre autour de la vitre : l'appareil s'appuie dessus pour détecter le bord et faire demi-tour. Il faut une surface assez grande pour qu'il boucle un parcours — sur une petite fenêtre, il se met en sécurité sans rien faire. Il faut une prise accessible, l'appareil reste branché. Et il faut un point d'ancrage stable à l'intérieur pour la corde de sécurité.

Si l'un des quatre coince, écrivez-nous avec une photo de la fenêtre avant de commander. Nous préférons vous dire non que vous vendre un appareil qui ne servira pas.

C'est la bonne question. L'appareil tient par aspiration et reste alimenté sur secteur pendant tout le cycle. En cas de coupure de courant, une batterie interne maintient l'aspiration le temps que vous le récupériez — sa durée figure dans les caractéristiques de chaque modèle. Ce n'est pas une autonomie de fonctionnement : débranché, il ne travaille pas.

La corde de sécurité fournie n'est pas un accessoire de confort. Elle se fixe à un point d'ancrage stable avant chaque cycle, sans exception. C'est la consigne du fabricant, elle figure dans la notice de chaque appareil, et nous la répétons sur chaque fiche.

Sur les derniers centimètres contre le joint, cela peut arriver : l'état du vitrage et la propreté de la microfibre y changent beaucoup. Sur la surface centrale, la différence avec un lavage à la main est faible.

Nous préférons l'écrire que vous le laisser découvrir. Le robot fait le gros du travail en hauteur ; une finition à la main sur un angle reste possible.

Un lavage de vitres à domicile revient en moyenne à 75 € pour une maison — un forfait de 50 à 100 €, plus 4 à 8 € par vitre. À l'heure, comptez 30 à 50 €.

Selon le modèle, l'appareil est donc couvert en trois à cinq passages. Ensuite il reste chez vous, et vous le lancez quand vous voulez plutôt que quand quelqu'un est disponible.

Branché, sur tous nos modèles, pendant tout le cycle. Aucun robot lave-vitres de la gamme ne fonctionne sur batterie : la puissance d'aspiration nécessaire pour tenir sur une vitre ne s'obtient pas autrement.

Une rallonge est fournie avec la plupart des modèles ; sa longueur figure dans les caractéristiques. Gardez le câble libre de toute tension pendant le fonctionnement.

Elles se lavent et se réutilisent. Leur durée dépend de l'encrassement de vos vitres, pas d'un nombre de cycles théorique : nous ne publions pas un chiffre que nous ne pourrions pas tenir.

Chaque robot a son lot de rechange, indiqué sur sa fiche. Les formats ne sont pas interchangeables : un lot rond ne va pas sur un châssis carré, et le diamètre change d'un modèle à l'autre. Prenez celui qui porte le nom de votre appareil.

La livraison est offerte, sans minimum d'achat, en France et dans l'Union européenne. Comptez six à dix jours ouvrés : un à deux jours de préparation, cinq à huit d'acheminement.

Le retour est gratuit pendant trente jours, sans avoir à vous justifier — nous vous envoyons une étiquette prépayée. C'est plus que les quatorze jours prévus par la loi, qui vous restent acquis par ailleurs.

S'y ajoutent la garantie légale de conformité de deux ans et la garantie des vices cachés, sans extension à acheter ni activation.